Datenschutz

1. Verantwortlicher

Cozy Cott ist Verantwortlicher. Kontakt: info@cozycott.com.

Diese Erklärung gilt für Besucher und Käufer im EWR. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

2. Welche Daten und warum

Bestellung: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsbestätigung. Grundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, Gewährleistung).

Kundendienst und Hilfechats: der Inhalt deiner Nachricht. Grundlage: berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten, oder Einwilligung, wenn du freiwillig chattest.

Newsletter: E-Mail-Adresse, nur mit Einwilligung. Abmelden ist jederzeit möglich.

Technisch: IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, für Sicherheit und den Betrieb der Seite. Nur notwendige Cookies, ohne Tracking.

Marketing-Cookies, Pixel oder Werbeprofile setzen wir erst nach Einwilligung. Solange das nicht eingeschaltet ist, tun wir das nicht.

Zimmerfotos (In deinem Zimmer sehen): wenn du ein Foto hochlädst, um zu sehen, wie ein Bett in deinem Zimmer wirken kann. Grundlage: Einwilligung. Wir nutzen das Foto nur für dieses Bild.

3. Mit wem wir teilen

Hosting dieser neuen Oberfläche: Vercel. Später: Shopify für Warenkorb, Kasse, Zahlungen und Bestellungen.

Transport: GLS. Zahlungsdienstleister über die Kasse. Buchhaltung und IT-Lieferanten wo nötig.

Der Hilfechat bleibt auf unseren Systemen. Wir senden Gespräche nicht an ein öffentliches KI-Modell zum Training.

Zimmerbilder: Foto und Ergebnis liegen bei Vercel Blob. Ein KI-Bildmodell (über unser Hosting) erhält das Zimmerfoto und ein Produktfoto für eine Visualisierung. Wir nutzen dein Foto nicht zum Training von KI-Modellen.

Außerhalb des EWR nur mit gültiger Grundlage, etwa den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

4. Aufbewahrung

Bestellungen und Rechnungen: sieben Jahre (steuerliche Pflicht).

Kundendienst: bis zwei Jahre nach Abschluss, außer ein Streit dauert länger.

Chats: bis 90 Tage, danach löschen oder anonymisieren, außer nötig für eine Beschwerde.

Zimmerfotos und erzeugte Bilder: höchstens 48 Stunden, danach löschen wir sie.

Newsletter: bis du dich abmeldest.

5. Deine Rechte

Du hast Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit die DSGVO das gibt.

Anfrage an info@cozycott.com. Wir dürfen deine Identität prüfen.

Beschwerde: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder die Aufsicht in deinem Wohnsitzland.

Diese Website richtet sich an Erwachsene, die für ein Kind kaufen. Wir fragen Kinder nicht nach Daten.