Privacy

1. Titolare del trattamento

Cozy Cott è il titolare. Contatto: info@cozycott.com.

Questo avviso è per visitatori e acquirenti nello SEE. Non vendiamo dati personali.

2. Quali dati e perché

Ordine: nome, indirizzo, e-mail, telefono, conferma di pagamento. Base: esecuzione del contratto e obblighi di legge (contabilità, garanzia).

Assistenza e chat di aiuto: il contenuto del messaggio. Base: interesse legittimo a rispondere, o consenso se scegli di chattare.

Newsletter: e-mail, solo con consenso. Disiscrizione sempre possibile.

Tecnici: IP, dati di dispositivo e browser, per sicurezza e funzionamento. Solo cookie necessari, senza tracciamento.

Cookie di marketing, pixel o profili pubblicitari solo dopo il consenso. Finché non sono attivi, non li usiamo.

Foto della stanza (Vederlo nella tua stanza): se carichi una foto per vedere come potrebbe stare un letto. Base: consenso. Usiamo la foto solo per creare quell’immagine.

3. Con chi condividiamo

Hosting di questa nuova vetrina: Vercel. Più avanti: Shopify per carrello, pagamento e ordini.

Trasporto: GLS. Fornitori di pagamento nel checkout. Contabilità e IT se serve.

La chat di aiuto resta sui nostri sistemi. Non inviamo le conversazioni a un modello di IA pubblico per addestrarlo.

Immagini della stanza: foto e risultato sono su Vercel Blob. Un modello di immagine (tramite il nostro hosting) riceve la foto della stanza e una foto prodotto per una visualizzazione. Non usiamo la tua foto per addestrare modelli di IA.

Fuori dallo SEE solo con una garanzia valida, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

4. Conservazione

Ordini e fatture: sette anni (obbligo fiscale).

Assistenza: fino a due anni dalla chiusura, salvo una controversia più lunga.

Chat: fino a 90 giorni, poi cancellazione o anonimizzazione, salvo bisogno per un reclamo.

Foto della stanza e immagini generate: massimo 48 ore, poi le cancelliamo.

Newsletter: fino alla disiscrizione.

5. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nei limiti del GDPR.

Richiedilo a info@cozycott.com. Possiamo verificare la tua identità.

Reclamo: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) o l’autorità del tuo paese.

Questo sito è per adulti che acquistano per un bambino. Non chiediamo dati ai minori.