Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cozy Cott es el responsable. Contacto: info@cozycott.com.

Este aviso está escrito para visitantes y compradores del EEE. No vendemos datos personales.

2. Qué datos y por qué

Pedido: nombre, dirección, correo, teléfono, confirmación de pago. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales (contabilidad, garantía).

Atención y chats de ayuda: el contenido de tu mensaje. Base: interés legítimo en responder, o consentimiento si eliges chatear.

Boletín: correo, solo con consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Técnicos: IP, datos de dispositivo y navegador, para seguridad y funcionamiento. Solo cookies necesarias, sin rastreo.

Cookies de marketing, píxeles o perfiles publicitarios solo tras consentimiento. Hasta que no se activen, no los usamos.

Fotos de la habitación (Verlo en tu habitación): si subes una foto para ver cómo podría quedar una cama. Base: consentimiento. Usamos la foto solo para crear esa imagen.

3. Con quién compartimos

Alojamiento de esta nueva tienda: Vercel. Más adelante: Shopify para carrito, pago y pedidos.

Transporte: GLS. Proveedores de pago en el checkout. Contabilidad e informática si hace falta.

El chat de ayuda permanece en nuestros sistemas. No enviamos conversaciones a un modelo de IA público para entrenarlo.

Imágenes de habitación: la foto y el resultado se guardan en Vercel Blob. Un modelo de imagen (a través de nuestro hosting) recibe la foto de la habitación y una foto de producto para una visualización. No usamos tu foto para entrenar modelos de IA.

Fuera del EEE solo con una garantía válida, como las cláusulas tipo de la Comisión Europea.

4. Conservación

Pedidos y facturas: siete años (obligación fiscal).

Atención: hasta dos años tras el cierre, salvo un conflicto más largo.

Chats: hasta 90 días, luego borrar o anonimizar, salvo necesidad por una reclamación.

Fotos de habitación e imágenes generadas: como máximo 48 horas, después las borramos.

Boletín: hasta que te des de baja.

5. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, en la medida del RGPD.

Pídelo en info@cozycott.com. Podemos verificar tu identidad.

Reclamación: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) o la autoridad de tu país.

Este sitio está pensado para adultos que compran para un niño. No pedimos datos a menores.