Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 02. Februar 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Cozy Cott (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten sammelt, nutzt und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt oder einen Kauf auf www.cozycott.com (die „Website“) tätigst oder auf andere Weise über die Website mit uns kommunizierst (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du ein Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, von der wir gemäß dieser Datenschutzerklärung Daten erfasst haben.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zum Beispiel Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website, passen das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ an und ergreifen alle anderen Maßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Um die Dienste anbieten zu können, sammeln wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die Daten, die wir sammeln und verwenden, hängen von deinen Interaktionen mit uns ab.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche personenbezogenen Daten wir über dich erheben, hängt von deinen Interaktionen mit unserer Website und deiner Nutzung unserer Dienste ab. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir damit Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen oder dich beschreiben oder die mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir erheben.
Infos, die wir direkt von dir sammeln
Infos, die du uns direkt über unsere Dienste gibst, können Folgendes umfassen:
• Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten, einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten, wie deinen Benutzernamen, dein Passwort, Sicherheitsfragen und andere Infos, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
• Kundensupport-Infos, wie die Infos, die du uns in der Kommunikation mit uns mitteilst, z. B. wenn du eine Nachricht über die Dienste sendest.
Für einige Funktionen der Dienste musst du uns vielleicht bestimmte Infos über dich direkt geben. Du kannst dich entscheiden, diese Infos nicht zu geben, aber dann kannst du diese Funktionen vielleicht nicht nutzen oder darauf zugreifen.
Infos, die wir über deine Nutzung sammeln
Wir können auch automatisch bestimmte Infos über deine Interaktion mit den Diensten sammeln („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Infos darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Infos über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Infos über deine Interaktion mit den Diensten.
Infos, die wir von Dritten bekommen
Schließlich können wir Infos über dich von Dritten bekommen, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Infos sammeln können, wie zum Beispiel:
• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) sammeln, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Dienste zu liefern, damit wir den Vertrag, den wir mit dir geschlossen haben, erfüllen können.
• Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir schicken, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwickler-Kits, Bibliotheken von Dritten und Cookies sammeln.
Alle Infos, die wir von Dritten bekommen, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Sieh dir auch den Abschnitt „Websites und Links von Dritten“ weiter unten an.
Wie wir deine persönlichen Daten verwenden
• Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste gemäß der Vereinbarung mit dir bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, der Übermittlung von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, deine Käufe, Rücksendungen, Umtauschvorgänge oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie andere Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß der Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung für Verbraucher.
• Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. zum Versenden von Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und um dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen. Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir nutzen deine persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du dich für die Nutzung der Dienste und die Registrierung eines Kontos entscheidest, bist du selbst für die sichere Aufbewahrung deiner Anmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn du den Verdacht hast, dass dein Konto gehackt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation und Verbesserung des Service. Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir effektive Services zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir zur Unterstützung unseres Shops mit Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und um mehr über die Interaktion der Nutzer mit den Diensten zu erfahren (in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht mehr richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, legitime Zwecke zu verfolgen und aus anderen Gründen, die unter diese Datenschutzerklärung fallen. Zu diesen Umständen können gehören:
• An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Abwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um dir Dienstleistungen anzubieten und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Wenn du uns beauftragst, uns bittest oder anderweitig zustimmst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, z. B. um dir Produkte zu liefern oder über deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder einer Insolvenz, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Wir geben Folgendes weiter Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Informationen über Nutzer für die oben unter „Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ genannten Zwecke weiter:
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Kategorie |
Kategorien von Empfängern |
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Wir verwenden oder geben keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung oder mit dem Ziel weiter, Rückschlüsse auf deine Person zu ziehen.
Mit deiner Zustimmung geben wir personenbezogene Daten wie folgt weiter, um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen.
Websites und Links von Dritten.
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht zu uns gehören oder nicht von uns betrieben werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen lesen. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Infos, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten gibst, einschließlich Infos, die du auf sozialen Netzwerken von Dritten teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen von Dritten sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website bedeutet nicht, dass wir den Inhalt solcher Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber gutheißen, außer wie in den Diensten angegeben.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht und wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn du der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes bist, das uns persönliche Daten gegeben hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind).
Sicherheit und Speicherung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem kann es sein, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien einzuhalten.
Deine Rechte
Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Recht auf Zugang/Auskunft: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Details darüber, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, löschen.
• Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über dich gespeichert haben, zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zu erhalten und von uns zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übermitteln.
• Recht auf Abmeldung von Verkauf, Weitergabe oder gezielter Werbung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten, zu deaktivieren. Bitte beachte, dass wir, wenn du unsere Website besuchst, während das Global Privacy Control-Opt-out-Signal aktiviert ist, dies je nach deinem Standort automatisch als Aufforderung zum Abmelden vom „Verkauf“ oder „Weitergeben“ von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, die du zum Besuch der Website verwendest.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten benötigen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir deine Anfrage ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung reagierst.
• Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails schicken, und du kannst dich jederzeit über die Abmeldeoption in den E-Mails, die wir dir schicken, vom Erhalt dieser E-Mails abmelden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. E-Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.
Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen über dich sammeln, um deine Identität zu überprüfen, wie z. B. deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellen kann. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Bevollmächtigten annehmen, müssen wir von ihm einen Nachweis über seine Befugnis zur Vertretung in deinem Namen verlangen, und wir können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden auf deine Anfrage rechtzeitig reagieren, wie es die geltenden Gesetze verlangen.
Beschwerden
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach deinem Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst oder deine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einreichst. Für den EWR findest du hier eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden.
Internationale Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern relevant, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, das als Land mit angemessenem Schutzniveau eingestuft wurde.
Kontakt
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, schreib uns eine E-Mail an info@cozycott.com oder schick uns einen Brief an: Laan van Bentvelsen 34, Delft, 2614 KH, NL.
Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.