AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 5. Januar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Cozy Cott (im Folgenden: „wir”, „uns” oder „unser”) und dem Kunden (im Folgenden: „Sie”, „Ihnen” oder „Ihr”) in Bezug auf den Verkauf von Produkten über www.cozycott.com (die „Website”).
Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.
1. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Handelsname: Cozy Cott
Telefonnummer: +31(0)618057922
E-Mail: info@cozycott.com
Postanschrift: Laan van Bentvelsen 34, 2614 KH Delft, Niederlande (keine Besuchsadresse)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL859753979B01
Handelskammer: 74043242
2. ANWENDBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Cozy Cott und dem Kunden. Wenn du über unsere Website eine Bestellung aufgibst, stimmst du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.
3. ANGEBOTE UND PRODUKTINFORMATIONEN
Alle Angebote auf unserer Website sind unverbindlich, wenn nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produktspezifikationen und Verfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Wir achten sorgfältig auf die Richtigkeit der Produktinformationen, Preise, Abmessungen und Spezifikationen auf unserer Website. Trotz dieser Sorgfalt können Tippfehler oder veraltete Informationen auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Fehler ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21 % Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Bilder und Farben der Produkte können aufgrund von Bildschirm- und Fotoeinstellungen von der Realität abweichen.
4. VERTRAGSABSCHLUSS
Ein Vertrag kommt zustande, wenn du eine Bestellung über unsere Website aufgibst und wir diese Bestellung schriftlich (per E-Mail) bestätigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, zum Beispiel in folgenden Fällen:
- Falsche oder unvollständige Angaben
- Nichtverfügbarkeit von Produkten
- Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
- Technische oder administrative Fehler bei der Preisgestaltung
5. PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten 21 % Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Der Gesamtpreis deiner Bestellung, einschließlich etwaiger Versandkosten und anderer Kosten, wird vor der endgültigen Bestellung deutlich angezeigt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich ausdrücklich mit dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Preis einverstanden, der in deinem Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt wird. Preisänderungen, Rabatte oder Sonderangebote, die nach der Aufgabe deiner Bestellung in Kraft treten, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung, Preisanpassung oder Entschädigung. Jede Bestellung wird zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis bearbeitet.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Rabatte und Aktionen jederzeit zu ändern. Laufende Aktionen und Rabatte gelten bis zum angegebenen Enddatum oder solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung muss über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Überprüfung der Zahlung bearbeitet.
Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
6. LIEFERZEIT UND VERSAND
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit ist beim Produkt angegeben.
Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt nicht zu Schadenersatz oder zur Auflösung des Vertrags, es sei denn, die Verzögerung ist unangemessen lang.
Die Versandkosten werden anhand der Lieferadresse und des Gewichts/Volumens der Bestellung berechnet. Diese Kosten werden vor der Bestellung deutlich angezeigt.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit der Lieferung auf dich über. Bitte überprüfe die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden. Melde eventuelle Schäden sofort dem Zusteller und uns unter info@cozycott.com.
7. WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)
Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung über deine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren.
Du musst das Produkt spätestens 30 Tage, nachdem du uns über deinen Widerruf des Vertrags informiert hast, an uns zurücksenden.
Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen auf deine Kappe.
Du bist nur für den Wertverlust des Produkts verantwortlich, der durch eine andere Verwendung als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Verwendung entstanden ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Produkte, die nach Maß angefertigt wurden oder eindeutig persönlicher Natur sind
- Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde
8. RÜCKERSTATTUNG
Wenn du den Vertrag widerrufst, bekommst du alle Zahlungen, die du bis dahin geleistet hast, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem wir über deine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden.
Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt zurückbekommen haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du das Produkt zurückgeschickt hast, je nachdem, was früher passiert.
Wir zahlen dir den Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel zurück, mit dem du die ursprüngliche Transaktion gemacht hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
9. GARANTIE UND KONFORMITÄT
Alle Produkte erfüllen die üblichen Anforderungen und Normen, die vernünftigerweise an sie gestellt werden können und für die sie bei normalem Gebrauch in den Niederlanden bestimmt sind.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt für Verbraucher 2 Jahre ab dem Lieferdatum.
Mängel müssen uns so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung, schriftlich unter info@cozycott.com gemeldet werden.
Die Garantie gilt nicht für:
- Normalen Verschleiß
- Schäden durch unsachgemäßen oder zweckwidrigen Gebrauch
- Schäden durch Nachlässigkeit oder unsachgemäße Wartung
- Schäden durch äußere Einflüsse (Feuer, Wasser usw.)
- Produkte, die ohne unsere Zustimmung von Dritten verändert oder repariert wurden
10. BESCHWERDEN
Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben an uns über info@cozycott.com gemeldet werden.
Wir versuchen, innerhalb von 14 Tagen auf deine Beschwerde zu reagieren. Wenn eine Beschwerde mehr Zeit braucht, melden wir uns innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und sagen dir, wann du mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kannst.
Wenn du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, kannst du die europäische ODR-Plattform nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. HAFTUNG
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden durch Betriebsstillstand.
Unsere Haftung ist in allen Fällen auf maximal den Betrag der Bestellung oder den Betrag begrenzt, der von unserem Versicherer im jeweiligen Fall ausgezahlt wird.
Wir haften nicht für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben deinerseits entstehen.
12. HÖHERE GEWALT
Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unseren Verpflichtungen dir gegenüber nachzukommen. Unter höherer Gewalt verstehen wir alle von unserem Willen unabhängigen Umstände, die die Erfüllung unserer Verpflichtungen dir gegenüber ganz oder teilweise verhindern.
Dazu gehören unter anderem Streiks, Brände, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder in den verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die nicht, nicht rechtzeitige oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung durch Lieferanten.
13. GEISTIGES EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website und die darauf angebotenen Produkte liegen bei uns oder unseren Lizenzgebern.
Es ist nicht erlaubt, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung (Teile) der Website, Produktinformationen, Bilder oder andere Materialien zu kopieren, zu verbreiten oder in irgendeiner anderen Weise zu nutzen.
14. DATENSCHUTZ
Wir gehen sorgfältig mit deinen persönlichen Daten um. Weitere Infos darüber, wie wir deine Daten sammeln, verwenden und schützen, findest du in unserer Datenschutzerklärung unter www.cozycott.com.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit der Verarbeitung deiner persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
15. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Für alle Verträge zwischen uns und dir gilt niederländisches Recht.
Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen uns und dir ergeben, werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem wir ansässig sind, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
16. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Wir empfehlen dir, diese Bedingungen regelmäßig zu lesen.
Für Verträge, die vor der Änderung abgeschlossen wurden, gelten weiterhin die alten Bedingungen, es sei denn, die Änderung ergibt sich aus einer gesetzlichen Verpflichtung.
17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt. Wir werden die unwirksamen Bestimmungen durch neue ersetzen, die dem Zweck und der Bedeutung der ursprünglichen Bestimmungen so nahe wie möglich kommen.
18. KONTAKT
Wenn du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu deiner Bestellung hast, kannst du uns kontaktieren unter:
E-Mail: info@cozycott.com